Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

1. Ambito dell’informativa

La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato durante l’accesso a homefetra.com, la consultazione dei prodotti, la creazione di un account, l’invio di un ordine, il pagamento, la consegna e l’utilizzo dei servizi di assistenza.

Le disposizioni si applicano anche alle informazioni trattate in relazione a richieste di modifica o cancellazione dell’ordine, esercizio del diritto di recesso, resi, rimborsi, contestazioni di pagamento e rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità.

Il contenuto è destinato ai visitatori del sito, agli utenti registrati, agli acquirenti e agli eventuali destinatari della spedizione. Spiega quali dati possono essere raccolti, perché vengono utilizzati, a chi possono essere comunicati, per quanto tempo possono essere conservati e come esercitare i diritti previsti dal GDPR.

2. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento determina le finalità e le modalità essenziali con cui vengono utilizzati i dati personali collegati al sito.

  • Titolare del trattamento: HOMEFETRA

  • Indirizzo: 309 W Commercial St, Neponset, IL 61345, US

  • E-mail: studio@homefetra.com

  • Telefono: +1 (309) 664-3341

Le richieste relative a privacy, dati personali, account, sicurezza, Cookie o preferenze di tracciamento possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati sopra.

Orari di assistenza

  • Gli orari sono espressi secondo il fuso orario italiano CET o CEST, in base al periodo dell’anno.

  • Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00.

  • Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

3. Origine dei dati personali

I dati possono essere ottenuti direttamente dall’interessato, generati durante l’utilizzo del sito oppure trasmessi da soggetti coinvolti nell’elaborazione di un ordine.

Informazioni fornite dall’utente

  • L’utente può comunicare dati personali quando:

    • crea o aggiorna un account;

    • inserisce prodotti nel carrello;

    • compila i dati di fatturazione o consegna;

    • effettua un ordine o un pagamento;

    • contatta l’assistenza;

    • richiede una modifica o una cancellazione;

    • comunica la volontà di recedere;

    • presenta una richiesta di reso, rimborso, riparazione o sostituzione;

    • segnala un prodotto danneggiato, errato o non conforme;

    • modifica le preferenze relative ai Cookie;

    • aderisce a comunicazioni promozionali;

    • invia documenti, fotografie o altre informazioni utili alla gestione di un caso.

  • Non devono essere inviati tramite normale posta elettronica numeri completi di carte di pagamento, codici di sicurezza, password o dati non pertinenti alla richiesta.

Informazioni generate dal sito

  • Durante la navigazione possono essere prodotti dati tecnici relativi al dispositivo, al browser, all’indirizzo IP, alla sessione, alle pagine consultate, alle operazioni effettuate nel carrello e agli eventuali errori di sistema.

  • La quantità effettiva di informazioni dipende dalle funzioni utilizzate, dalle impostazioni del dispositivo e dalle preferenze espresse nel pannello Cookie.

Informazioni ricevute da soggetti esterni

  • Per gestire acquisti, pagamenti, spedizioni e assistenza possono essere ricevute informazioni da:

    • prestatori di servizi di pagamento;

    • circuiti e istituti coinvolti nella transazione;

    • strumenti di prevenzione delle frodi;

    • vettori e reti logistiche;

    • servizi di assistenza e messaggistica;

    • strutture incaricate della ricezione dei resi;

    • strumenti analitici o pubblicitari attivati con il consenso richiesto.

  • Tali dati vengono valutati in relazione alla funzione per cui sono stati ricevuti e non sono automaticamente destinati a finalità differenti.

4. Categorie di dati trattati

Dati identificativi e di contatto

  • Possono essere trattati nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna e nominativo del destinatario.

  • Quando chi effettua l’ordine indica un destinatario diverso, deve disporre di un motivo legittimo per fornire i dati necessari alla spedizione e, quando opportuno, informare il destinatario del loro utilizzo.

Dati dell’account

  • La registrazione può comportare il trattamento di identificativi di accesso, password protette mediante sistemi tecnici, indirizzi salvati, preferenze, cronologia degli ordini, carrello, lista dei desideri e registri relativi alla sicurezza dell’account.

  • Le password non vengono normalmente rese disponibili in formato leggibile attraverso gli strumenti ordinari di amministrazione del sito.

Dati dell’ordine

  • Le informazioni collegate a una transazione possono comprendere:

    • numero e data dell’ordine;

    • prodotti, varianti e quantità;

    • prezzo unitario e importo complessivo;

    • eventuali riduzioni di prezzo;

    • spese di consegna;

    • stato dell’ordine;

    • documentazione fiscale;

    • stato del pagamento;

    • comunicazioni relative all’acquisto;

    • informazioni su cancellazioni, resi e rimborsi.

  • Questi dati permettono di collegare correttamente le diverse fasi della vendita, della consegna e dell’assistenza post-vendita.

Dati relativi ai pagamenti

  • Il trattamento può riguardare il metodo selezionato, il riferimento della transazione, l’esito dell’autorizzazione, eventuali rimborsi, contestazioni, controlli di sicurezza e alcune informazioni parziali sulla carta.

  • I metodi disponibili possono includere Visa, Mastercard e American Express. Le opzioni effettivamente accettate sono quelle mostrate durante il pagamento.

  • Il numero completo della carta, il codice di sicurezza e le credenziali di autenticazione vengono generalmente trattati dai prestatori che gestiscono il pagamento. Il sito non è normalmente destinatario dell’intero contenuto di tali dati.

Informazioni sulla spedizione

  • Per consegnare gli articoli in Italia possono essere utilizzati il nome del destinatario, l’indirizzo, i contatti, il contenuto del pacco, il peso, il numero di tracciamento e gli aggiornamenti relativi alla consegna.

  • Le informazioni possono inoltre riguardare indirizzi incompleti, tentativi di consegna, rifiuti, smarrimenti, danni o richieste di ritiro.

  • I vettori utilizzabili possono comprendere DHL Express, USPS, UPS o operatori logistici locali. Il soggetto effettivamente coinvolto risulta dalla conferma di spedizione o dal tracciamento del singolo ordine.

Informazioni relative a resi e garanzia legale

  • Una richiesta di cancellazione, recesso, restituzione, riparazione, sostituzione o rimborso può richiedere dati sull’ordine, sulla consegna, sul prodotto e sul problema segnalato.

  • Quando necessario per comprendere la situazione, possono essere richiesti fotografie, video, informazioni sull’imballaggio, descrizioni dei difetti o prove di spedizione.

  • La documentazione richiesta deve essere pertinente e proporzionata alla natura del caso. La mancanza di materiale non necessario non determina automaticamente l’esclusione dei diritti riconosciuti al consumatore.

Comunicazioni e reclami

  • Le conversazioni con l’assistenza possono includere dati identificativi, contenuto della richiesta, riferimenti all’ordine, documenti inviati, informazioni di pagamento pertinenti e registrazioni delle attività svolte per esaminare il caso.

  • Le chiamate non vengono normalmente registrate. Un’eventuale registrazione richiede un’informazione preventiva e un’adeguata base giuridica.

Dati tecnici e di navigazione

  • I sistemi possono registrare indirizzo IP, dispositivo, sistema operativo, browser, data e ora di accesso, pagine visualizzate, provenienza della visita, ricerche interne, clic, percorso di navigazione, attività nel carrello, fasi di checkout e registri di sicurezza.

  • Queste informazioni possono essere utilizzate in forma aggregata oppure collegate a identificativi tecnici, secondo la configurazione effettiva degli strumenti.

Preferenze e consensi

  • Quando l’utente modifica le proprie scelte possono essere conservati l’indirizzo e-mail, lo stato di iscrizione, la data della decisione, la versione dell’informativa applicabile, le categorie di Cookie selezionate e l’eventuale revoca.

  • La registrazione delle preferenze serve a rispettare le scelte effettuate e a documentare la base del trattamento.

5. Finalità e basi giuridiche

I dati personali vengono trattati quando esiste una base giuridica applicabile. A seconda della situazione, il trattamento può dipendere dall’esecuzione di un contratto, da misure richieste prima della conclusione del contratto, da un obbligo legale, dal consenso o da un interesse legittimo valutato rispetto ai diritti dell’interessato.

Funzionamento del sito

  • I dati tecnici possono essere utilizzati per caricare le pagine, mantenere la sessione, salvare il carrello, verificare l’accesso, correggere errori e limitare usi non autorizzati.

  • Le tecnologie strettamente necessarie alla funzione richiesta dall’utente possono operare senza consenso nei casi ammessi dalla normativa applicabile.

Creazione e gestione dell’account

  • Le informazioni dell’account permettono di autenticare l’utente, conservare indirizzi, mostrare gli ordini precedenti, gestire le preferenze e assistere nelle procedure di recupero.

  • La registrazione non costituisce necessariamente un requisito per acquistare. Quando il sito consente il checkout come ospite, l’ordine può essere concluso senza creare un profilo permanente.

Carrello e conclusione dell’ordine

  • I dati possono essere utilizzati per memorizzare gli articoli selezionati, verificare quantità e prezzi, calcolare le spese applicabili, controllare gli indirizzi, registrare l’ordine e inviare comunicazioni relative alla transazione.

  • Il trattamento si fonda principalmente sulle misure precontrattuali richieste dall’utente e sull’esecuzione della vendita.

Pagamenti e rimborsi

  • Le informazioni pertinenti vengono utilizzate per richiedere l’autorizzazione al pagamento, conoscere l’esito della transazione, gestire errori, eseguire rimborsi e affrontare contestazioni o utilizzi non autorizzati.

  • Alcuni prestatori di pagamento possono operare come titolari autonomi quando trattano dati per obblighi normativi, sicurezza, autenticazione o prevenzione delle frodi.

Modifica o cancellazione prima della spedizione

  • Quando l’ordine non è ancora stato affidato al vettore, i dati possono essere utilizzati per verificare lo stato della preparazione, esaminare la richiesta, tentare di interrompere l’elaborazione e registrare l’eventuale rimborso.

  • L’accoglimento dipende dallo stato effettivo dell’ordine e dalle condizioni illustrate nelle Condizioni generali di vendita.

Consegna e tracciamento

  • Nome, indirizzo, contatti e informazioni sull’ordine possono essere comunicati ai soggetti necessari per creare la spedizione, trasportare il pacco, inviare aggiornamenti e gestire anomalie.

  • Il trattamento è collegato all’esecuzione dell’acquisto e, quando pertinente, alla tutela della spedizione e alla gestione di contestazioni.

Recesso, reso e rimborso

  • Le informazioni ricevute vengono utilizzate per identificare l’ordine, registrare la comunicazione del consumatore, fornire le istruzioni di restituzione, organizzare il rientro del prodotto e calcolare gli importi dovuti secondo la normativa e le condizioni applicabili.

  • I dettagli operativi sono descritti nella Politica di reso, rimborso e sostituzione.

Garanzia legale di conformità

  • Per valutare un difetto o una non conformità possono essere esaminati la prova di acquisto, la data di consegna, le condizioni del prodotto, le informazioni tecniche e gli interventi già eseguiti.

  • Il trattamento può essere necessario per gestire riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto quando ne ricorrono le condizioni legali.

Assistenza, reclami e controversie

  • I dati possono essere utilizzati per rispondere a domande, analizzare una consegna, ricostruire una transazione, gestire un reclamo o tutelare una posizione in procedimenti amministrativi, giudiziari o stragiudiziali.

  • Le informazioni raccolte per l’assistenza non vengono utilizzate per finalità promozionali incompatibili soltanto perché presenti nello stesso sistema.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

  • Ordini, indirizzi, dispositivi, pagamenti e registri tecnici possono essere esaminati per individuare accessi anomali, metodi di pagamento non autorizzati, ordini ripetuti, incongruenze o tentativi automatizzati dannosi.

  • Un risultato tecnico può determinare una sospensione temporanea o una richiesta di verifica. Le decisioni con effetti rilevanti non dovrebbero essere adottate esclusivamente sulla base di un processo automatizzato, salvo i casi consentiti dalla legge e accompagnati dalle garanzie richieste.

Obblighi contabili, fiscali e legali

  • Fatture, pagamenti, rimborsi e registri di vendita possono essere conservati per adempiere agli obblighi contabili e fiscali, rispondere a richieste legittime delle autorità e documentare operazioni rilevanti.

Analisi del sito

  • Gli strumenti analitici non essenziali possono essere utilizzati per comprendere il traffico, individuare problemi tecnici e valutare l’utilizzo delle pagine.

  • Quando è necessario il consenso, tali strumenti restano inattivi fino alla scelta positiva dell’utente. Il rifiuto deve essere registrato e rispettato secondo la configurazione del pannello.

Comunicazioni promozionali

  • Messaggi commerciali via e-mail possono essere inviati sulla base di un consenso valido oppure nei limitati casi consentiti dalla normativa per prodotti analoghi già acquistati.

  • Ogni comunicazione promozionale deve offrire una modalità accessibile per opporsi a ulteriori invii.

  • Conferme d’ordine, notifiche di pagamento, aggiornamenti sulla spedizione, comunicazioni di sicurezza e informazioni sui rimborsi sono messaggi di servizio e non vengono trattati come pubblicità soltanto perché inviati tramite e-mail.

6. Dati necessari e dati facoltativi

Per effettuare un ordine sono normalmente necessari nome, recapiti, indirizzo di consegna e informazioni indispensabili al pagamento.

L’assenza di dati essenziali può impedire l’elaborazione della transazione, l’invio del pacco o la verifica di una richiesta collegata all’acquisto.

L’iscrizione alle comunicazioni promozionali, l’accettazione di Cookie non essenziali, la lista dei desideri e le preferenze facoltative non costituiscono requisiti ordinari per consultare il catalogo o concludere un acquisto.

7. Destinatari dei dati

L’accesso viene limitato ai soggetti che ne hanno necessità per svolgere una funzione pertinente.

Persone autorizzate

  • Possono accedere alle informazioni le persone incaricate di ordini, assistenza, contabilità, spedizioni, resi, sicurezza e manutenzione tecnica.

  • I livelli di accesso vengono attribuiti in relazione alle attività effettivamente svolte.

Servizi tecnici

  • Il sito può ricorrere a servizi di hosting, piattaforme di commercio elettronico, archiviazione cloud, autenticazione, assistenza, invio di e-mail, sicurezza, backup e ripristino.

  • Quando tali soggetti trattano dati per conto del titolare, il rapporto può essere disciplinato da accordi conformi ai requisiti applicabili.

Servizi di pagamento

  • Le informazioni necessarie possono essere condivise con prestatori di pagamento, istituti di credito, circuiti di carte, strumenti di autenticazione e sistemi antifrode.

  • Alcuni destinatari determinano autonomamente parte delle finalità del trattamento in base ai propri obblighi.

Logistica e resi

  • I dati di spedizione possono essere comunicati a vettori, depositi, operatori di ultimo miglio, servizi di ritiro e strumenti di tracciamento.

  • Il destinatario effettivo dipende dal percorso logistico del singolo ordine.

Consulenti e autorità

  • Quando esiste una necessità giuridica, i dati possono essere forniti a consulenti, revisori, assicuratori, organismi di mediazione, autorità fiscali, autorità giudiziarie, autorità di protezione dei dati o altri soggetti legittimati.

Strumenti pubblicitari

  • Servizi pubblicitari o di misurazione possono ricevere dati soltanto quando risultano effettivamente installati e quando è presente la base giuridica richiesta.

  • La menzione di una categoria di servizio nella presente informativa non implica che ogni strumento appartenente a tale categoria sia utilizzato.

8. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Il titolare dispone di un indirizzo negli Stati Uniti. Alcuni fornitori tecnici, logistici, cloud o di pagamento possono inoltre operare fuori dallo Spazio economico europeo.

Quando un trasferimento internazionale è soggetto al GDPR, possono essere utilizzati:

  • una decisione di adeguatezza della Commissione europea;

  • il Data Privacy Framework UE-USA, limitatamente ai destinatari validamente certificati;

  • le clausole contrattuali standard;

  • norme vincolanti d’impresa;

  • altre garanzie riconosciute dalla normativa;

  • deroghe specifiche previste dal GDPR per situazioni particolari.

La presenza negli Stati Uniti non rende automaticamente applicabile il Data Privacy Framework. È necessario che il destinatario risulti incluso nell’elenco pertinente e che il trattamento rientri nell’ambito della certificazione.

Quando opportuno, le clausole contrattuali possono essere accompagnate da verifiche sul trasferimento, limitazioni degli accessi e misure tecniche supplementari.

Per informazioni sulle garanzie applicabili ai propri dati è possibile contattare studio@homefetra.com. La risposta può essere limitata quando ciò è necessario per proteggere sicurezza, segreti commerciali o diritti di terzi.

9. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare Cookie, memoria locale, pixel, tag, script e identificativi simili. Non tutte le tecnologie vengono necessariamente attivate al primo accesso.

Tecnologie necessarie

  • Gli strumenti essenziali possono mantenere il carrello, gestire il checkout, conservare la sessione, registrare le impostazioni di sicurezza e fornire funzioni richieste dall’utente.

  • Nei casi previsti dalla normativa italiana, tali tecnologie possono essere utilizzate senza consenso preventivo. 

Tecnologie funzionali

  • Possono ricordare lingua, preferenze di interfaccia, contenuto dei moduli o impostazioni di accessibilità.

  • Se la funzione non è strettamente necessaria al servizio richiesto, l’attivazione può dipendere dal consenso.

Tecnologie analitiche

  • Questi strumenti possono misurare accessi, percorsi di navigazione, prestazioni e problemi tecnici.

  • Gli strumenti analitici non essenziali vengono attivati dopo il consenso, salvo configurazioni limitate che possano beneficiare di un diverso regime previsto dalla normativa.

Pubblicità e misurazione

  • Le tecnologie pubblicitarie possono essere impiegate per misurare conversioni, analizzare la provenienza delle visite, limitare la frequenza degli annunci o creare segmenti pubblicitari.

  • Per gli utenti dello Spazio economico europeo, tali funzioni vengono utilizzate nel rispetto delle scelte raccolte tramite il sistema di consenso applicabile.

  • Quando vengono impiegati servizi pubblicitari Google, il messaggio di consenso può includere un collegamento chiaramente visibile alle informazioni sul modo in cui Google utilizza i dati. 

Gestione delle preferenze

  • Attraverso le Impostazioni Cookie, l’utente può:

    • accettare le categorie facoltative;

    • rifiutarle;

    • scegliere singole categorie;

    • modificare una scelta precedente;

    • revocare il consenso.

  • Il rifiuto non deve richiedere un percorso ingiustificatamente più complesso rispetto all’accettazione.

  • La revoca non modifica la liceità del trattamento già effettuato, ma incide sulle operazioni successive fondate sul consenso. Alcuni dati già raccolti possono essere conservati quando esiste un’altra base giuridica valida.

10. Periodi di conservazione

I dati non vengono conservati tutti per la stessa durata. Il periodo dipende dalla finalità, dagli obblighi applicabili, dalla durata del rapporto, dall’esistenza di controversie e dalla necessità di prevenire abusi.

Account

  • Le informazioni dell’account possono rimanere disponibili fino alla cancellazione richiesta dall’utente, alla cessazione del servizio o al venir meno della necessità.

  • La chiusura del profilo non comporta necessariamente la cancellazione di fatture, ordini o documenti che devono essere conservati per altre ragioni.

Ordini e pagamenti

  • Le informazioni relative a vendite, fatture, rimborsi e transazioni possono essere conservate per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e civile.

  • In Italia alcuni documenti commerciali possono essere soggetti a una conservazione fino a dieci anni. Tale durata non viene applicata automaticamente a tutti i dati di navigazione.

Assistenza e reclami

  • Le richieste ordinarie possono essere conservate per il tempo necessario alla loro gestione e per un successivo periodo di controllo proporzionato.

  • I fascicoli relativi a controversie, garanzie, pagamenti contestati o procedimenti possono rimanere disponibili fino alla conclusione del caso e alla scadenza dei termini di tutela applicabili.

Marketing

  • I contatti promozionali possono essere utilizzati fino alla revoca del consenso, all’opposizione, all’invalidità dell’indirizzo o alla cessazione della finalità.

  • Può essere mantenuta una registrazione minima dell’opposizione per evitare una nuova inclusione involontaria nell’elenco di invio.

Cookie e sicurezza

  • La durata dei Cookie dipende dallo strumento utilizzato ed è indicata nella Politica sui Cookie o nel pannello delle preferenze.

  • I registri di sicurezza possono essere conservati per il tempo necessario a rilevare, analizzare e documentare incidenti, accessi anomali o frodi.

  • Alla cessazione della finalità, i dati possono essere cancellati, anonimizzati o sottoposti a limitazione.

11. Sicurezza

Le misure adottate vengono determinate considerando la natura dei dati, l’ambiente tecnico, il volume del trattamento e i rischi ragionevolmente prevedibili.

Possono comprendere:

  • connessioni HTTPS e protocolli SSL/TLS;

  • autenticazione degli account;

  • sistemi di protezione delle password;

  • controllo degli accessi;

  • limitazione dei dati raccolti;

  • registri tecnici e di sicurezza;

  • procedure di backup;

  • gestione delle vulnerabilità;

  • obblighi di riservatezza;

  • strumenti di rilevazione delle attività anomale;

  • procedure di gestione degli incidenti.

I dati delle carte possono essere trattati dai prestatori di pagamento secondo standard di sicurezza come PCI-DSS, quando applicabile.

Nessun sistema connesso a Internet permette di escludere ogni possibile rischio. Le misure vengono pertanto adeguate considerando evoluzione tecnica, costi, natura del trattamento e potenziale impatto sugli interessati.

In presenza di una violazione dei dati personali, l’evento viene valutato secondo il GDPR. Quando ricorrono i presupposti legali, la notifica viene effettuata all’autorità competente e, nei casi di rischio elevato, agli interessati coinvolti.

12. Controlli automatizzati

Il sito, i prestatori di pagamento o gli strumenti di sicurezza possono utilizzare regole automatiche per rilevare pagamenti insoliti, accessi sospetti, ordini ripetuti, dati incoerenti o possibili utilizzi abusivi.

Il controllo può comportare una temporanea sospensione dell’ordine o la richiesta di informazioni proporzionate.

L’utente che ritiene di essere stato interessato da un risultato automatizzato può contattare studio@homefetra.com per chiedere chiarimenti o una verifica umana.

La revisione non comporta necessariamente l’accettazione dell’ordine. L’esito dipende dalle informazioni disponibili, dal pagamento, dai rischi rilevati e dalla normativa applicabile.

13. Diritti previsti dal GDPR

Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, l’interessato può chiedere:

  • conferma dell’esistenza di un trattamento;

  • accesso ai propri dati;

  • correzione di informazioni inesatte;

  • integrazione di dati incompleti;

  • cancellazione nei casi previsti;

  • limitazione del trattamento;

  • opposizione ai trattamenti fondati su interesse legittimo;

  • portabilità dei dati quando applicabile;

  • revoca del consenso;

  • opposizione al marketing diretto;

  • intervento umano nei casi previsti per decisioni automatizzate;

  • presentazione di un reclamo;

  • tutela davanti all’autorità giudiziaria.

I diritti non sono assoluti in ogni circostanza. Alcuni dati possono essere mantenuti quando la conservazione è necessaria per un obbligo legale, per documentare una transazione o per tutelare un diritto.

Opposizione al marketing

  • L’interessato può opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei propri dati per marketing diretto.

  • Dopo la registrazione dell’opposizione, il contatto non viene utilizzato per nuovi invii promozionali. Può restare una registrazione minima per mantenere il blocco.

Revoca del consenso

  • Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

  • La revoca non incide sul trattamento effettuato prima della richiesta e non impedisce le attività fondate su contratto, obbligo legale o altra base valida.

  • Le preferenze relative ai Cookie possono essere modificate mediante le Impostazioni Cookie. L’iscrizione promozionale può essere revocata utilizzando il collegamento presente nei messaggi o contattando studio@homefetra.com.

Presentazione di una richiesta

  • Le richieste possono essere inviate a:

  • È utile indicare il diritto che si intende esercitare, i dati interessati e le informazioni necessarie per individuare l’account o l’ordine.

  • Per evitare comunicazioni non autorizzate, può essere richiesta una verifica proporzionata dell’identità. Non dovrebbero essere richiesti dati manifestamente eccedenti rispetto a tale verifica.

  • La risposta viene fornita nei termini stabiliti dal GDPR. Nei casi complessi o in presenza di numerose richieste, il termine può essere prorogato secondo le condizioni previste dalla normativa, con comunicazione delle ragioni.

  • Le richieste sono normalmente gratuite. In caso di domande manifestamente infondate, eccessive o ripetitive possono applicarsi le misure consentite dal GDPR.

14. Reclamo a un’autorità di controllo

L’interessato può presentare reclamo all’autorità competente quando ritiene che il trattamento non rispetti il GDPR o altre disposizioni applicabili.

È possibile contattare preventivamente studio@homefetra.com, ma tale passaggio non costituisce una condizione per rivolgersi direttamente all’autorità o all’autorità giudiziaria.

Quando il luogo di residenza abituale, il luogo di lavoro o la presunta violazione si trovano in un altro Stato membro, l’interessato può rivolgersi anche all’autorità competente di tale Stato.

15. Minori

Il sito e la procedura di acquisto autonoma sono destinati principalmente a persone con capacità giuridica sufficiente per concludere un contratto di vendita.

Non vengono richiesti consapevolmente dati di minori non necessari alle funzioni del sito.

Un genitore o tutore che ritenga siano stati inviati dati senza un’adeguata autorizzazione può contattare studio@homefetra.com. La richiesta viene esaminata tenendo conto dell’origine dei dati, della base giuridica e delle misure applicabili.

16. Collegamenti esterni

Il sito può contenere collegamenti a pagine di vettori, prestatori di pagamento, social network o altri servizi autonomi.

Quando l’utente lascia homefetra.com, il trattamento può essere disciplinato dall’informativa e dalle impostazioni del servizio esterno. Prima di trasmettere dati a tali servizi è opportuno consultare la relativa documentazione.

La citazione di un soggetto esterno nella presente informativa non implica che esso partecipi a ogni acquisto. Il destinatario effettivo dipende dal metodo di pagamento, dal percorso logistico e dagli strumenti attivi al momento dell’utilizzo.

17. Modifiche dell’informativa

Il testo può essere aggiornato in caso di modifiche normative, variazioni delle funzioni del sito, sostituzione di strumenti tecnici, cambiamenti nei servizi utilizzati o revisione delle misure di sicurezza.

La versione aggiornata viene pubblicata su homefetra.com con indicazione della relativa data.

Quando una modifica incide in modo significativo sulle finalità, sulle categorie di destinatari, sui trasferimenti internazionali o sui diritti degli interessati, possono essere utilizzati avvisi sul sito, comunicazioni elettroniche o altri mezzi adeguati.

Qualora una nuova finalità non risulti compatibile con il consenso precedentemente raccolto, viene valutata la necessità di ottenere una nuova scelta valida prima di avviare il trattamento.