Politica su IVA, prezzi e spedizioni DDP

Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026

1. Oggetto della politica

La presente politica riguarda gli ordini effettuati tramite homefetra.com e destinati a indirizzi situati in Italia.

Il documento descrive i criteri utilizzati per mostrare i prezzi, applicare l’IVA, calcolare le spese di spedizione, gestire gli oneri di importazione e organizzare le consegne secondo la resa DDP.

Sono inoltre fornite informazioni su documenti fiscali, procedure doganali, rimborsi e trattamento degli importi collegati a ordini cancellati o restituiti.

Restano salvi tutti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea.

2. Ordini interessati e destinazione

La presente politica si applica agli acquisti accettati sul sito con consegna presso un indirizzo italiano.

Gli ordini destinati fuori dall’Italia non rientrano attualmente nell’area di consegna pubblicata.

Prima di confermare l’acquisto, il consumatore deve verificare l’esattezza dei dati necessari alla spedizione, tra cui:

  • nome del destinatario;

  • indirizzo e numero civico;

  • codice postale;

  • città e provincia;

  • numero di telefono;

  • indirizzo e-mail;

  • eventuali indicazioni necessarie per individuare l’ingresso o il luogo di consegna.

Potrebbe essere necessaria una verifica supplementare per alcune isole minori, aree remote, zone a traffico limitato o specifici codici postali.

  • Eventuali limitazioni alla consegna potrebbero essere indicate nella pagina del prodotto, nel carrello o al momento del checkout. Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini.
  • Qualora la consegna risultasse impossibile dopo l'avvio della spedizione, ti contatteremo per concordare il ritiro diretto della merce o la sua restituzione; tale operazione non comporterà alcun costo aggiuntivo a tuo carico.

3. Valuta utilizzata

Prezzi, sconti, costi di consegna, rimborsi e altri importi relativi agli ordini destinati in Italia sono espressi in euro.

La valuta dovrebbe risultare coerente nelle seguenti aree:

  • dati del prodotto;

  • pagina dell’articolo;

  • carrello;

  • checkout;

  • conferma dell’ordine;

  • eventuali comunicazioni relative al rimborso.

4. Prezzi e IVA

Salvo diversa indicazione chiaramente visibile prima dell’acquisto, i prezzi mostrati ai consumatori italiani comprendono l’IVA applicabile.

L’aliquota ordinaria italiana è normalmente pari al 22%. Alcuni prodotti possono essere soggetti ad aliquote diverse in base alla classificazione fiscale, alla natura del bene e alle norme vigenti.

L’aliquota effettiva non viene quindi determinata esclusivamente dalla categoria commerciale mostrata sul sito.

Prima della conferma dell’ordine, il consumatore può visualizzare gli elementi economici principali, tra cui:

  • prezzo unitario;

  • quantità;

  • eventuali sconti;

  • spese di spedizione;

  • imposte applicabili;

  • totale dell’ordine.

5. Composizione del totale

Prima che il consumatore assuma l’obbligo di pagamento, il checkout presenta il totale applicabile all’ordine.

In relazione alla configurazione della vendita, il totale può comprendere:

  • prezzo dei prodotti;

  • IVA;

  • spese di spedizione;

  • dazi e oneri di importazione inclusi nella resa DDP;

  • costi di sdoganamento;

  • servizi aggiuntivi selezionati dal consumatore;

  • altre voci richieste dalla normativa e chiaramente indicate.

Le commissioni facoltative che il consumatore non ha selezionato e che non sono state visualizzate prima dell'invio dell'ordine non verranno aggiunte in un secondo momento.

6. Coerenza dei prezzi e delle spese

Le informazioni economiche dovrebbero risultare coerenti tra:

  • feed o dati prodotto;

  • pagina di destinazione;

  • dati strutturati;

  • carrello;

  • checkout;

  • conferma dell’ordine.

Se prima della conclusione del contratto viene rilevato un errore evidente relativo a prezzo, sconto, imposta o caratteristica essenziale, l’ordine può essere sospeso per consentire una verifica.

Il consumatore può ricevere le informazioni corrette e decidere, secondo lo stato dell’ordine, se:

  • proseguire con i dati aggiornati;

  • non completare l’acquisto;

  • richiedere la cancellazione, quando ancora possibile.

Una variazione successiva dei prezzi pubblicati sul sito non modifica automaticamente il prezzo di un ordine già validamente concluso, salvo quanto richiesto dalla legge o accettato espressamente dal consumatore.

7. Spese di spedizione

Le spese standard vengono calcolate sul valore dei prodotti presenti nell’ordine al momento della conferma.

Le condizioni pubblicate sono:

  • valore dei prodotti pari o superiore a 135,85 €, spedizione standard pari a 0 €;

  • valore dei prodotti inferiore a 135,85 €, spedizione standard pari a 7,61 €.

L’importo viene mostrato nel carrello o nel checkout prima dell’invio dell’ordine.

Per valore dei prodotti si intende normalmente l’importo degli articoli dopo gli sconti applicabili, senza includere il costo della consegna separatamente indicato. Il calcolo effettivo è quello visualizzato durante il checkout.

Cancellazione parziale

  • Quando il consumatore richiede la cancellazione di alcuni articoli prima della spedizione, il valore residuo può scendere sotto la soglia della consegna gratuita.

  • Se l’ordine iniziale raggiungeva 135,85 €, ma dopo la modifica il valore rimanente è inferiore, il costo standard può essere ricalcolato in 7,61 €.

  • La variazione deve essere comunicata prima di completare la cancellazione parziale, quando lo stato dell’ordine consente ancora di mantenere la configurazione originaria.

  • Se la riduzione dell’ordine dipende da indisponibilità del prodotto o da un’altra causa non imputabile al consumatore, l’eventuale costo viene valutato in relazione alle circostanze e alle norme applicabili. Non viene attribuito automaticamente un costo aggiuntivo per il solo fatto che il valore è diminuito.

  • Ulteriori condizioni sono disponibili nella Politica di cancellazione degli ordini.

8. Significato della resa DDP

Gli ordini interessati destinati in Italia vengono gestiti secondo la resa DDP, Delivered Duty Paid.

Questa configurazione prevede l’organizzazione delle attività necessarie per l’esportazione, l’importazione e lo sdoganamento tramite i soggetti coinvolti nella spedizione.

Le procedure possono includere:

  • dichiarazione di esportazione;

  • dichiarazione di importazione;

  • preparazione dei documenti doganali;

  • classificazione della merce;

  • indicazione del valore dichiarato;

  • gestione dei dazi;

  • gestione dell’IVA all’importazione;

  • oneri standard di sdoganamento;

  • documenti relativi all’origine;

  • ulteriori adempimenti richiesti dalle autorità.

La resa DDP è una modalità di ripartizione degli obblighi logistici ed economici. Non impedisce alle autorità doganali di esaminare il pacco, chiedere chiarimenti o verificare la correttezza della dichiarazione.

La stessa configurazione può essere utilizzata anche per ordini di valore contenuto, quando il relativo percorso di importazione è organizzato in DDP.

9. Richieste di pagamento alla consegna

Quando il checkout ha già incluso gli oneri applicabili a un ordine correttamente gestito in DDP, il consumatore non dovrebbe essere tenuto a pagare nuovamente gli stessi dazi, l’IVA all’importazione o i normali costi di sdoganamento al momento della consegna.

Se il vettore, il soggetto incaricato dello sdoganamento o un altro intermediario richiede un importo non mostrato prima dell’ordine, è opportuno contattare studio@homefetra.com prima di procedere al pagamento. Non ti verrà chiesto di pagare alcuna commissione aggiuntiva.

Per facilitare la verifica, si prega di fornire le seguenti informazioni, in modo da poter gestire le fasi successive:

  • numero dell’ordine;

  • numero di tracciamento;

  • copia dell’avviso ricevuto;

  • importo richiesto;

  • denominazione della voce;

  • dati del soggetto che ha formulato la richiesta.

10. Collaborazione nelle procedure doganali

Le formalità di importazione vengono normalmente organizzate tramite il vettore o i servizi incaricati.

In alcune situazioni, il destinatario può essere invitato a fornire informazioni strettamente necessarie per completare l’identificazione, lo sdoganamento o la consegna.

Possono essere richiesti:

  • conferma del nome;

  • conferma dell’indirizzo;

  • numero di telefono;

  • codice fiscale italiano, quando necessario;

  • chiarimenti sull’uso del prodotto;

  • documenti specificamente richiesti dall’autorità.

Le informazioni devono essere limitate a quanto ragionevolmente necessario.

Il mancato invio di dati obbligatori può incidere sui tempi di sdoganamento o di consegna. Le conseguenze vengono valutate considerando la natura della richiesta, le comunicazioni inviate e la responsabilità effettiva del ritardo.

La richiesta di documenti non trasferisce automaticamente al consumatore gli oneri che, nell’ambito del DDP, restano inclusi nella configurazione dell’ordine.

11. Controlli doganali

Le autorità possono sottoporre una spedizione a controlli in base al tipo di prodotto, al valore dichiarato, alla provenienza, alla rotta o a criteri di rischio.

La verifica può comprendere:

  • controllo della descrizione;

  • controllo della quantità;

  • verifica del valore;

  • esame dell’origine;

  • controllo delle etichette;

  • verifica della documentazione di sicurezza;

  • richiesta di integrazioni;

  • ispezione fisica.

Una verifica doganale può prolungare il periodo di transito e non dipende necessariamente dal normale tempo di preparazione dell’ordine.

Le eventuali conseguenze sulla consegna vengono gestite secondo la Politica di spedizione e consegna, lo stato del pacco e la normativa applicabile.

Se la consegna non avviene entro il termine concordato o entro un eventuale periodo supplementare adeguato, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge in relazione al caso concreto.

12. Documenti commerciali e doganali

In base al prodotto, alla rotta e alle disposizioni applicabili, possono essere predisposti o richiesti documenti quali:

  • fattura commerciale;

  • documento equivalente;

  • distinta del contenuto;

  • dichiarazione doganale;

  • descrizione della merce;

  • quantità;

  • valore dichiarato;

  • codice doganale;

  • origine del prodotto;

  • etichette di trasporto;

  • documentazione di conformità o sicurezza;

  • altri documenti richiesti dal vettore o dall’autorità.

Non tutti gli ordini richiedono gli stessi documenti.

Il contenuto effettivo dipende dalla categoria dell’articolo, dal valore della spedizione, dalla modalità di trasporto e dalle regole vigenti nel momento in cui il pacco viene elaborato.

13. Logistica e tempi indicativi

Le reti utilizzabili possono includere:

  • DHL Express;

  • USPS;

  • UPS;

  • partner locali per la consegna finale;

  • soggetti incaricati di trasporto, deposito o sdoganamento.

La scelta dipende dalle dimensioni del pacco, dalla destinazione, dal percorso e dalla capacità operativa disponibile.

Dopo la spedizione può essere inviata una comunicazione contenente nome del vettore, numero di tracciamento, collegamento di monitoraggio ed eventuali informazioni sul numero dei colli.

Quando il pacco viene trasferito a un operatore locale, il tracciamento può mostrare un nuovo codice o un vettore differente.

Preparazione

  • L’elaborazione richiede indicativamente da 1 a 3 giorni lavorativi dopo la verifica del pagamento.

  • Sabato, domenica, festività che incidono sull’attività e periodi di chiusura annunciati non sono normalmente inclusi nel calcolo.

Trasporto

  • Dopo l’affidamento al vettore, il periodo indicativo di transito è compreso tra 7 e 11 giorni lavorativi.

  • Si tratta di una stima e non di una data garantita.

  • Il tempo può essere influenzato da:

    • quantità degli ordini;

    • disponibilità di magazzino;

    • preparazione del pacco;

    • capacità del vettore;

    • festività;

    • condizioni meteorologiche;

    • scioperi;

    • interruzioni del trasporto;

    • controlli doganali;

    • destinazioni remote;

    • verifiche dell’indirizzo;

    • provvedimenti delle autorità;

    • eventi fuori dal ragionevole controllo.

  • Le informazioni complete sono disponibili nella Politica di spedizione e consegna.

14. Conferma dell’ordine e documenti fiscali

Dopo l’acquisto, il consumatore riceve le informazioni di conferma disponibili e la documentazione collegata al pagamento.

La possibilità di emettere una fattura, il formato utilizzato e le modalità di invio dipendono dalla natura della transazione, dal profilo dell’acquirente e dalle disposizioni fiscali italiane applicabili.

Quando richiesto, possono essere necessari:

  • nome o denominazione fiscale;

  • indirizzo di fatturazione;

  • codice fiscale;

  • partita IVA, se pertinente;

  • codice destinatario, quando applicabile;

  • indirizzo PEC, quando previsto;

  • ulteriori dati richiesti dalla normativa.

Le informazioni fiscali devono essere corrette e trasmesse entro il momento indicato nel checkout o nella procedura disponibile.

Una richiesta di modifica presentata dopo l’emissione del documento viene valutata considerando lo stato della registrazione e i limiti previsti dalla disciplina fiscale.

I documenti possono essere resi disponibili mediante:

  • e-mail;

  • account utente;

  • sistema di fatturazione elettronica;

  • altro canale supportato e consentito dalla legge.

15. Cancellazioni, resi e rimborsi

Cancellazione prima della spedizione

  • Quando l’ordine può ancora essere arrestato, il consumatore può presentare una richiesta secondo la Politica di cancellazione degli ordini.

  • In caso di cancellazione completa, gli importi da considerare possono comprendere:

    • prezzo effettivamente pagato per gli articoli;

    • spese di spedizione già addebitate;

    • ulteriori somme direttamente collegate alla parte cancellata e rimborsabili secondo la legge.

  • Se il pagamento è soltanto preautorizzato, la disponibilità può essere ripristinata attraverso il rilascio del blocco anziché mediante una distinta operazione di rimborso.

  • Dopo la trasmissione dell’operazione, i tempi di visualizzazione sul conto dipendono dalla banca, dall’emittente della carta o dal prestatore di pagamento. Non viene indicata una data certa di accredito.

Recesso dopo la consegna

  • Quando il consumatore esercita validamente il diritto di recesso, il rimborso può comprendere:

    • prezzo pagato per il prodotto restituito;

    • costo della modalità standard meno onerosa proposta per la consegna iniziale, quando previsto dalla legge.

  • La differenza relativa a un servizio espresso, prioritario o speciale scelto volontariamente può restare esclusa.

  • L’IVA compresa nel prezzo e gli oneri DDP collegati all’articolo restituito vengono trattati all’interno del calcolo complessivo e delle procedure fiscali o doganali applicabili.

  • Il consumatore non è normalmente tenuto a presentare autonomamente una richiesta doganale per ottenere il rimborso commerciale dell’ordine, salvo che una procedura diversa sia richiesta da una norma o da un’autorità.

  • Le condizioni complete sono disponibili nella Politica di reso, rimborso e sostituzione.

Restituzione parziale

  • Quando viene restituita soltanto una parte dell’ordine, il rimborso viene determinato in base al prezzo effettivamente pagato per gli articoli interessati.

  • Per le spese di consegna vengono considerate:

    • quantità di prodotti trattenuti;

    • valore della parte restituita;

    • metodo utilizzato per calcolare il costo iniziale;

    • permanenza o meno della soglia di spedizione gratuita;

    • obblighi previsti dalla normativa.

  • L’IVA viene adeguata in relazione all’importo effettivamente rimborsato.

  • Gli eventuali dazi, l’IVA all’importazione e gli oneri doganali già incorporati nella configurazione DDP vengono gestiti tramite le procedure disponibili presso i soggetti fiscali, doganali e logistici coinvolti.

16. Variazioni normative, dati personali e contatti

Aliquote IVA, dazi, classificazioni, procedure di importazione e requisiti fiscali possono cambiare in seguito a modifiche legislative o a decisioni delle autorità.

Il sito può quindi aggiornare:

  • prezzi;

  • aliquote applicate;

  • costi di importazione;

  • classificazioni doganali;

  • spese di consegna;

  • procedure di fatturazione;

  • documenti richiesti.

Le modifiche economiche pubblicate si applicano normalmente agli ordini effettuati dopo la loro entrata in vigore.

Salvo un obbligo legale o un accordo espresso, una variazione successiva non modifica automaticamente il totale di un ordine già concluso.

Per calcolare gli importi, gestire il pagamento, predisporre documenti fiscali, organizzare il DDP ed eseguire eventuali rimborsi possono essere trattati:

  • nome;

  • dati del destinatario;

  • indirizzo di fatturazione e consegna;

  • telefono;

  • e-mail;

  • numero dell’ordine;

  • informazioni sui prodotti;

  • stato del pagamento;

  • dati fiscali;

  • partita IVA, quando applicabile;

  • informazioni di spedizione;

  • documenti doganali;

  • comunicazioni relative alla transazione.

I dati possono essere comunicati, nella misura necessaria, a prestatori di pagamento, circuiti di carte, vettori, depositi, servizi doganali, consulenti fiscali e autorità legittimate.

Il trattamento avviene secondo il GDPR e la Politica sulla privacy.

Contatti

  • Indirizzo: 309 W Commercial St, Neponset, IL 61345, US

  • E-mail: studio@homefetra.com

  • Telefono: +1 (309) 664-3341

  • Gli orari sono espressi secondo il fuso orario italiano CET o CEST.

    • Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00.

    • Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

  • L’indirizzo indicato è destinato alle comunicazioni generali e non costituisce automaticamente un punto di restituzione o un recapito per l’invio di documenti doganali.

Aggiornamento della politica

  • La presente politica può essere aggiornata in seguito a modifiche fiscali, variazioni delle aliquote, nuove procedure doganali, cambiamenti delle tariffe o revisioni dei processi logistici.

  • La versione vigente viene pubblicata su homefetra.com con la data dell’ultimo aggiornamento.

  • Salvo diversa disposizione obbligatoria, le nuove condizioni si applicano agli ordini effettuati dopo la loro entrata in vigore e non riducono retroattivamente i diritti già acquisiti.